Microsofts undersøgelse af virksomheders arbejdspladser finder stor afbrydelse i hybridarbejde – GeekWire

8
Microsofts undersøgelse af virksomheders arbejdspladser finder stor afbrydelse i hybridarbejde – GeekWire
Jared Spataro, Microsofts vicepræsident for Modern Work, citerer resultaterne fra Microsofts seneste Work Trend Index under en webcast torsdag morgen. (Billede via Microsoft webcast)

En stor opfattelsesforskel mellem medarbejdere og ledere kan gøre hybridt arbejde uholdbart i virksomheder rundt om i verden, hvis det ikke behandles, advarede Microsoft torsdag, da det frigivet resultaterne af en ny arbejdspladsundersøgelse.

  • 87 % af de adspurgte arbejdere siger, at de er produktive på arbejdet.
  • 12 % af lederne siger, at de er helt sikre på, at deres medarbejdere er produktive.

Denne afbrydelse, som Microsoft kalder “produktivitetsparanoia”, er et af nøgleresultaterne fra undersøgelsen af ​​20.000 mennesker hos virksomheder i 11 lande, udført for Microsoft af et tredjepartsfirma i juli og august.

En af årsagerne er faldet i den ældgamle praksis af “ledelse ved at gå rundt” på grund af fjernarbejde. Undersøgelsen viste, at mangel på tillid til medarbejdernes produktivitet er mere almindelig blandt ledere, hvis team fortsætter med at arbejde væk fra det traditionelle kontor i det mindste en del af tiden.

Samtidig indikerer data indsamlet fra brugen af ​​Microsoft-software og onlinetjenester en vedvarende stigning i den samlede aktivitet blandt arbejdere.

  • Antallet af ugentlige møder steg med 153 % i forhold til starten på pandemien for den gennemsnitlige Microsoft Teams-bruger fra dette forår, og tendensen viser ingen tegn på at aftage, sagde virksomheden.
  • Omkring 42 % af mødedeltagerne multitasker ved at sende e-mail og andre beskeder. Det inkluderer ikke andre former for multitasking, såsom at læse e-mail eller surfe på nettet.

Bortset fra potentiel udbrændthed er en risiko, at medarbejdere forsøger at se ud som om de arbejder, i stedet for rent faktisk at udføre produktivt arbejde, et fænomen der er blevet identificeret af forfatter Anne Helen Petersen som LARP-ing eller “live action role playing” deres job.

Microsofts CEO Satya Nadella talte på en live webcast fra London, og sagde, at en nøgle er at genkende og forstå de nye realiteter i arbejdet og ikke forvente at skrue tiden tilbage til 2019, før pandemien.

“Arbejdet, som vi kender det, har strukturelt gennemgået en massiv ændring,” sagde Nadella under den virtuelle begivenhed. “Jeg tror, ​​at vi på en eller anden måde skal tage udgangspunkt i, hvad den grundlæggende betydning af arbejde er.”

Microsofts administrerende direktør Jared Spataro, Microsofts administrerende direktør Satya Nadella og LinkedIns administrerende direktør Ryan Roslansky under Microsofts virtuelle begivenhed torsdag i London. (Billede via Microsoft webcast.)

Seth Patton, en Microsoft 365 general manager, sagde i et interview, at virksomheden ser klar kommunikation, målsætning og løbende feedback loops som nøglemåder til at løse udfordringerne.

“Det, der er nødvendigt lige nu, er ikke at måle arbejdstimer,” sagde Patton. I stedet bør virksomhederne “virkelig fokusere på de resultater, som [they] har brug for at køre, og give klarhed til medarbejdere, der ellers bare kommer til at lave en masse travlt arbejde, og så få feedback på, hvad de skal bruge for at støtte dem for at få succes.”

Patton sagde, at Microsoft er imod den praksis, hvor virksomheder bruger teknologi til aktivt at overvåge individuelle medarbejderes computeraktivitet, via værktøjer til overvågning af arbejdspladsenfor at bestemme produktivitet og løn.

Microsoft i november 2020 mødte en modreaktion over et “Productivity Score”-værktøj i Microsoft 365, der i sidste ende annoncerede, at det ville fjerne muligheden for virksomheder til at se data om individuelle brugere i funktionen, for at imødekomme bekymringer fra privatlivseksperter over den potentielle brug af teknologien til at luske efter arbejdere.

Microsoft annoncerede undersøgelsesresultaterne torsdag og nævnte vigtigheden af ​​at hjælpe medarbejderne i forbindelse med hinanden som en motivation for at arbejde personligt. Derudover sagde virksomheden, at det er vigtigt at “genrekruttere” eksisterende medarbejdere for at hjælpe dem med at identificere deres bedste interne roller og vækstmuligheder i forhold til at søge job andre steder.

Dette Microsoft-diagram, baseret på to års aggregerede, anonymiserede brugerdata fra Microsoft 365-samarbejdsværktøjer, viser en vedvarende gennemsnitlig stigning i antallet af møder pr. person. Se interaktiv version.

“Folk ønsker at føle sig meget forbundet med deres arbejde,” sagde LinkedIns CEO Ryan Roslansky, der optrådte sammen med Nadella under virksomhedens virtuelle begivenhed torsdag. ”De vil føle sig forbundet med virksomheden, forbundet med deres leder. De vil gerne vide, at deres arbejde betyder noget. Og en af ​​de vigtigste måder at gøre det på er at sikre, at du har de rigtige mennesker, med de rigtige færdigheder, i den rigtige rolle.”

Selvfølgelig er dette ikke rent akademisk for Microsoft. Virksomheden citerer resultaterne som grundlaget for flere nye og opdaterede funktioner i sin Viva medarbejderoplevelsesplatform, herunder værktøjer til at udføre hurtige medarbejderundersøgelser, fastlægge klare mål for arbejdet og tilskynde medarbejdernes læring og vækst.

Microsoft annoncerede Viva i marts 2021 som sin indtræden på det stadig mere konkurrenceprægede marked for teknologi, der har til formål at hjælpe virksomheder med at forbedre medarbejdernes engagement og produktivitet og det overordnede arbejdsmiljø.

Virksomheden siger, at Viva nu har 10 millioner månedlige aktive brugere med mere end 1.000 betalte virksomhedskunder, som ikke tidligere har købt Microsoft 365 eller Microsoft Teams.

Tidligere på året Microsoft også annonceret nye integrationer mellem Viva og Glintmedarbejderfeedbackværktøjet, som Microsoft-ejede LinkedIn købte i 2018. Viva også integreres med LinkedIn Learning.

Microsoft købte LinkedIn for mere end $26 milliarder i 2016. LinkedIn var ansvarlig for $13,8 milliarder i omsætning i Microsofts regnskabsår 2022som sluttede 30. juni, en stigning på 34 % i forhold til året før.

Microsoft konkurrerer mod en række tjenester på markedet for kommunikations- og samarbejdsteknologi, herunder Zoom og Salesforces Slack. Medarbejderoplevelsesvirksomheden Limeade i Seattle-området, som sidste år købte arbejdspladsundersøgelsesværktøjet TINYPulse, annonceret en integration med Microsoft Viva omkring samme tid.

lignende indlæg

Deja un comentario